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Customer Help

Perguntas comuns de compra respondidas

Pedidos e Envio

Depende de cada região, geralmente de 3 a 7 dias uteis.

Sua conta é criada automaticamente na finalização de compra.

Basta entrar em contato com nossa equipe via WhatsApp ou e-mail informado em nossa página de contato.

Utilizando o código de rastreio informado no seu e-mail no site da transportadora.

Não armazenamos as informações de cartão, nossos pagamentos são processados geralmente pelo mercado pago, então seus dados estão seguros.

Não, nossos produtos já estão no Brasil livres de taxas ou impostos, então o valor pago no site é único sem surpresas indesejáveis.

Enviamos apenas para o Brasil via transportadora e Paraguai via transportadora ou retirada em nossa loja em Ciudad del Este.

Sim, todos os pedidos são embalados em caixas para maior segurança do seu pedido.

Se você precisar trocar um item

Devoluções e Trocas

Temos uma pagina completa sobre nossa política.
Página de Políticas.

Basta entrar em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp que resolvemos para você.

Entre em contato com nosso suporte relatando o ocorrido enviando fotos do produto danificado para solicitar o envio de um novo.

Basta agendar a coleta que a transportadora retira o produto no conforto de sua residência.

Em nosso site na página de contato ou via e-mail e WhatsApp.

Basta entrar em contato com nosso suporte o mais rápido possível solicitando a alteração.

Sim, pode, essa é uma das vantagens de se enviar por transportadora.

Sim, basta entrar em contato com nosso suporte e fazer sua reserva.

Enviamos para todo o Brasil

Envio via transportadora

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